Keď robím web, obsah alebo marketingový projekt, veľmi často sa stretnem s jednou vetou:
„To je také jednoduché… to spravíš rýchlo.“
A áno — výsledok často naozaj pôsobí jednoducho.
Čistý web.
Jednoduchý dizajn.
Prehľadný obsah.
Krásne fotky.
Plynulá komunikácia.
Lenže je tu malý detail:
jednoduché veci sú v digitálnom svete tie najťažšie.
Nie preto, že by som sa na tom narobil viac…
ale preto, že aby to pôsobilo jednoducho, musím prežiť proces, ktorý vyzerá úplne opačne.
Keby existoval „príplatok za trápenie“, bol by to vlastne príplatok za realitu
Aby bolo jasné – žiadny taký príplatok neúčtujem.
Neexistuje.
Nie je v cenníku.
Len občas prebehne hlavou, keď pracujem na niečom, čo by vizuálne malo zabrať 20 minút, ale v skutočnosti zhltne dva dni.
Je to taký „interný pojem“ pre situácie, ktoré klient nikdy nevidí, ale tvoria 70 % práce:
- keď ti klient pošle 1500 fotiek, z ktorých je 1400 nepoužiteľných,
- keď hľadáš jednu fotku, ktorá má aspoň normálne svetlo,
- keď musíš prejsť stovky obrázkov, aby si vybral dve,
- keď poskladáš dizajn a zistíš, že jeden plugin rozbíja všetko ostatné,
- keď opravíš niečo, čo sa rozbilo len preto, že to WordPress uznal za vhodné,
- keď ladíš detail, ktorý nikto neocení — ale bez neho by to pôsobilo lacno,
- keď je hosting tvojou nočnou morou
- keď by niečo malo fungovať, no nefunguje
Výsledok je pekný, jednoduchý, čistý.
Proces bol všetko, len nie jednoduchý.
A to je pointa „príplatku za trápenie“ –
je to skôr úsmevné pomenovanie pre prácu, ktorú nikto nevidí, ale ktorá musí byť spravená, aby výsledok vyzeral tak dobre.
Jednoduchosť vzniká z chaosu, nie náhodou
Ľudia často povedia:
„Toto vyzerá super, to si spravil rýchlo, však?“
A ja sa usmejem, lebo poznám pravdu.
A tá znie:
To, čo vyzerá ľahko, je najviac pracné.
Pri digitálnych projektoch je to paradox:
- najčistejší dizajn je ten najpremyslenejší,
- najjednoduchší web je ten najviac testovaný,
- najkratší text je ten najdlhšie písaný,
- a najlepšia fotka je tá, ktorú predchádzalo 70 odmietnutých.
Jednoduchosť má svoju cenu — aj keď ju klient nevidí, ani ju neplatí.
Najťažšia práca je tá, ktorú nikto nevidí
Nikto nevidí tie hodiny strávené:
- výberom fotiek,
- robením verzií, ktoré sa nepoužijú,
- testovaním na mobile,
- upravovaním detailov,
- záchranou toho, čo sa „samo pokazilo“,
- čistením vecí, ktoré by si všimli iba profesionáli a najväčší detailisti.
A na konci dňa príde hotový projekt — pekný, čistý, jednoduchý.
A to je presne to, čo klient má vidieť.
To je výsledok, ktorý predáva.
Ale medzi nami – keby existoval príplatok za tie 4 hodiny, čo stráviš len tým, že vyberáš jednu vhodnú fotku…
asi by sa stal jednou z najpridávanejších položiek v marketingovej histórii.
A prečo to všetko spomínam?
Lebo digitálne projekty nie sú o tom, čo vidno.
Sú o všetkom, čo je za tým.
A dobrý výsledok vôbec nie je náhoda.
Je to kombinácia detailov, trpezlivosti, snahy a času, ktorý sa v cenníku síce neobjavuje…
ale bez neho by nič nevyzeralo tak, ako má.
A to je celá pointa.
Nie kvôli príplatku.
Kvôli úprimnosti.